La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma que tenemos en Madinter de llevar a cabo nuestra actividad. Se caracteriza por tener en cuenta los impactos que todos los aspectos de nuestras actividades generan sobre clientes, empleados, proveedores, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general. Ello implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional, así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, proveedores o clientes.

Hemos optimizado nuestras instalaciones para utilizar la energía de manera racional, segura y sostenible. En nuestro trabajo diario, aplicamos estos principios para racionalizar nuestro consumo de recursos y hacer un uso correcto del agua.

Nuestro compromiso con los clientes se basa en la calidad de nuestros productos y nuestra atención al cliente, con la garantía de ofrecer un producto competitivo que cumple con sus expectativas.

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio especializado de asesoría a lo largo del proceso de compra. Incluso después de la compra, ofrecemos un servicio post-venta excepcional y proporcionamos asesoría legal experta en CITES, Lacey Act, EUTR y otras leyes aplicables al sector de la madera. También ayudamos a nuestros clientes ante las dudas que puedan surgir en el momento de exportar sus instrumentos musicales, tanto si se han fabricado con nuestras maderas como si no.

También queremos formar a nuestros clientes. Por este motivo proporcionamos información extensiva sobre nuestras maderas y promovemos que siempre se interesen por el origen de la madera que adquieren y los protocolos de sostenibilidad aplicados para obtenerla.

En Madinter, nos preocupamos por la integridad de las relaciones comerciales que la empresa mantiene con sus proveedores. Nuestras relaciones cumplen con las normas corporativas, asegurando el cumplimiento de todos los requerimientos legales en nuestro trabajo con proveedores nacionales e internacionales.

Evaluamos a nuestros proveedores y les exigimos que cumplan un contrato, presentando pruebas de que la madera ha sido obtenida de forma legal y que cumple con nuestros requisitos medio ambientales. Promovemos principios similares a los que implantamos en Madinter entre nuestros proveedores, para un comportamiento responsable hacia los entornos naturales y sociales. También les apoyamos en todas las acciones que lleven a cabo para certificar su madera, asesorándoles en protocolos de certificación como FSC®.

Madinter está formada por personas, nuestros empleados, que contribuyen a nuestra misión con trabajo y dedicación. Es esencial para nosotros que nuestra gente esté comprometida con su trabajo, ofreciendo lo mejor de sí misma en todo lo que hace, contribuyendo a nuestra visión, misión y valores.

Son las personas quienes llevan a cabo todas las actividades que realiza la empresa, ya sea producción, control de calidad, ventas o atención al cliente. Por este motivo, nuestros empleados son el elemento más importante de Madinter.

Estamos comprometidos a ofrecer lo mejor a nuestros trabajadores. Invertimos en su desarrollo personal y profesional, creando un ambiente de trabajo que ofrece oportunidades basadas en sus capacidades, talento y trabajo.

Nuestro compromiso con los trabajadores está basado en el respeto, la igualdad y la diversidad.

Creamos las condiciones necesarias para trabajar en un entorno libre de accidentes, con condiciones de seguridad y salud idóneas. Exigimos un alto nivel de seguridad en nuestros procesos, instalaciones y servicios, prestando especial atención a la protección de nuestros empleados, clientes y el entorno natural.